2、进入设置后，点击进入我的订单

3、进入我的订单后，点击进入退款/售后查看即可

4、退货率只能自己看自己小店的，其他小店的这个是看不到的，但可以计算，退货率是指产品售出后由于各种原因被退回的数量与同期售出的产品总数量之间的比率。

登录抖音小店管理后台。

进入“订单管理”页面，筛选出所有退货订单。

计算退货订单数量。

进入“店铺数据”页面，查看总订单数。

将退货订单数量除以总订单数量，得到退货率。如果您的抖音小店接入了第三方物流，还可以从物流公司的官网上查询到退货订单的具体情况。