抖店客户申请退货流程?
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抖店客户申请退货流程?
- fun18115582011 评论
抖店客户申请退货的流程如下:
1.客户登录抖店账号,进入订单页面。
2.找到需要退货的订单,点击申请退货按钮。
3.填写退货原因和退货数量,并上传相关照片。
4.提交退货申请。
5.等待商家审核退货申请。
6.商家审核通过后,客户将收到退货地址和退货方式。
7.客户按照商家提供的退货方式将商品寄回。
8.商家收到退货后进行验收。
9.商家确认退货无误后,将退款金额退回客户账户。整个退货流程通常需要5-10个工作日。
1年前 - 人丑任性 评论
您好!抖店客户申请退货流程如下:用户申请退货退款售后->商家一次审核同意->用户寄出商品->商家收货后,二次审核同意->用户获得退款->售后完结。
1年前 - ivymai 评论
抖店是抖音推出的电商平台,买家在抖店购买商品时,根据消费者权益保护法和电子商务法的规定,享有退货、退款的权利。如果买家需要退拍下的商品,可以通过以下步骤在抖店中发起退款退货申请:
1. 在“我的”页面找到“订单”并进入,“待收货”或“已收到”部分可以找到需要退货的订单。
2. 找到需要退款的订单,点击进入订单详情,在订单详情页面下方可以找到“退货”或“退款”按钮,点击进入。
3. 进入退货或退款页面,根据实际情况填写退货或退款理由,上传商品照片等相关信息,并选择退款金额和退款方式。
4. 提交退货或退款申请,等待商家审核。
5. 商家审核退货申请,并在审核通过后提供相关退货地址和物流公司信息。
6. 退货商品寄回商家并保留好快递单号,商家签收后进行退款操作。
需要注意的是,根据抖店规定,退换货服务的时间限制为签收日起7天内,故在退款前需要根据时间规定进行操作,同时需要确保商品质量问题确实存在才可以进行退换货操作。
1年前