1）需要妥善处理，不能忽视客户对产品或服务的不满意度。

2）中评说明客户对产品或服务有一些不满意的地方，这可能是产品或服务存在的一些问题，需要及时处理并改进。

3）处理中评的方法有很多种，例如回复客户解决方案、主动联系客户并解决问题、提供补偿或赔偿等等，具体要根据情况而定。

4）同时，也要反思客户提出的意见或建议，从中找到问题所在，进一步提升产品或服务的质量，提高客户的满意度。