抖店sku设置错了被买家拍了怎么处理?
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抖店sku设置错了被买家拍了怎么处理?
- QW8888 评论
如果您在抖店中设置了错误的 SKU(库存单位),导致买家拍下了错误的商品并且付款成功,您可以按照以下步骤进行处理:
1. 立即联系买家,告知他们购买的商品与实际商品不符,并且需要退款。
2. 在抖店后台中,找到订单详情页,点击“退款”按钮,选择“买家取消订单”,并填写相关退款信息。
3. 如果买家已经确认收货,您需要在退款审核通过后,将商品进行退货并退款,以确保买家的权益得到保护。
4. 如果买家未确认收货,您可以将订单状态改为“未发货”,并等待买家取消订单后再进行退款操作。
5. 如果买家已经确认收货并且要求退货,您需要按照退货退款的流程进行处理。
需要注意的是,在处理退货退款时,您需要及时与买家沟通,并按照抖店的退货退款规定进行操作,以避免不必要的纠纷和损失。
1年前 - 青春奋斗 评论
可以申请退款,如对违约情况有约定,可要求违约赔偿;消费者在淘宝中购买商品,相当于与商家订立了电子的商品买卖合同,而商家迟迟不发货的行为,就应认定为商家违约,在商家违约的情况下,消费者可以提出解除合同,也就是申请退款。
1年前