首先，可能是商品本身的质量或品质与描述不符，这会给用户带来失望和不满，从而会给商品体验分打分扣分。

其次，可能是物流或配送服务方面出现了问题，例如延迟配送、错误商品配送等问题，也会影响用户的体验和消费者的满意度。

此外，平台的售后服务和用户体验设计等方面也可能影响到消费者的感受，在这些方面做得不好也会导致商品体验分低的现象发生。因此，抖店需要在商品品质、物流、售后服务和用户体验等多个方面加以优化和改进，以提升消费者的满意度和打分。