直播间人机可以在抖店APP设置。具体步骤如下：

1. 在抖店APP消息列表右上角点击【设置】标志，选择【客服接待设置】，再选择【智能机器人】。

2. 在抖店APP新开通机器人的商家，默认选择【简版机器人】，点击底部【免费启用】按钮即可。目前简版机器人仅支持智能辅助模式，点击【免费启用】将自动打开智能辅助模式。

3. 在抖店APP为简版机器人设置坐席权限。支持在抖店App为特定的客服坐席开启智能辅助模式，开启后，当特定的客服坐席接待用户时，机器人将会自动应答部分简单重复的场景，帮助客服提高接待效率。

4. 在抖店APP切换机器人版本。支持在抖店App切换机器人版本，可以从简版机器人切换至专业版机器人。在本次功能上线前就已开通机器人的商家，在抖店APP中默认选择【专业版机器人】。专业版机器人支持全自动模式和智能辅助模式，商家可根据需要选择。

另外，也可以选择找直播间运营人员或上网寻找相关店铺来寻求帮助。