抖店是一款电商平台的应用，通常可以在苹果手机上正常接收抖店消息。如果您的苹果手机无法接收抖店消息，可能是由以下几个原因导致：

通知权限未开启：请确保您已经在手机的设置中开启了抖店的通知权限。您可以进入手机的设置，找到抖店应用，然后确保通知权限已经打开。

接收设置问题：请检查您在抖店应用中的接收设置。可能是您在设置中关闭了接收消息的选项，导致无法接收到抖店消息。您可以进入抖店应用，找到设置选项，然后确认接收消息的设置是否正确。

网络连接问题：如果您的手机网络连接不稳定或者没有连接到互联网，可能会导致无法接收到抖店消息。请确保您的手机已经连接到可用的网络，并且网络连接稳定。

应用版本问题：如果您使用的是过旧的抖店应用版本，可能会存在一些兼容性问题，导致无法正常接收消息。请尝试更新抖店应用到最新版本，或者卸载并重新安装应用。
如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您联系抖店客服或者苹果客服寻求进一步的帮助和支持。

1、用户没有开启抖音消息通知，需要开启消息通知来收到别人的@。

2、用户设置隐私账号，只能关注了用户的人给用户发的消息能接收。

3、用户将对方拉黑了，对方被拉黑后@用户是会被屏蔽的。

4、对方抖音操作不当，部分功能被限制了，@功能无法正常使用。