抖店查询发货规则异常可能是指在查询抖店的发货规则时出现了异常情况，例如查询结果不一致、查询失败等问题。
具体原因可能是由于系统故障、网络问题、数据错误等原因导致。
需要联系客服进行进一步解决。
在使用电商平台时，出现查询异常是比较常见的问题。
一般来说，我们可以先尝试清除缓存、重启设备等方式尝试解决问题。
如果问题仍然存在，可以通过咨询客服或者寻求其它用户的建议来解决问题。
另外，在使用电商平台时，也要注意保护自己的账号信息，避免遭受欺诈和侵害。

抖店是抖音推出的一种电商模式，商家可以在抖店上开设店铺，并通过抖店向消费者销售商品。

当您在抖店中查询订单发货状态时，如果提示“发货规则异常”，通常是指商家的发货规则设置出现问题导致无法正常发货。具体可能原因包括商家未按照规定时间内发货、商家未填写正确的物流信息等等。

如果您在购物过程中遇到了发货规则异常的情况，建议您联系商家客服进行咨询和解决。如果商家无法解决问题，您可以尝试取消订单并申请退款。