1.打开抖音app介面，并登录,点击右下方【我】进入我的页面;

2.在弹出的选项里,点击【钱包】页面进入;

3.进入钱包页面，点击下方最后一个【未成年人退款】页面,进入;

4.填写监护人，身份信息,点击【下一步】;

5、选择充值消费记录，点击【下一步】，联系客服进行退款申请。

不可以取消的，买家需要退款，是可以自由申请退款的，卖家不可拒绝。