内容口碑分是，通过对"描述不符"、“虚假宣传”、“发货时间与承诺不符”等描述的订单占比，结合带货达人分享商品产生有效支付的物流签收订单金额加权平均计算得出。

具体表现为所产生交易订单的内容负反馈率，这当中直接影响到的是用户评价和退换货原因等。

带货口碑分由主播分享商品最近90天内的“商品体验”、“物流服务”、“服务态度”三个评分维度加权计算得出，时间越近的数据对分数的影响越大。

1、商品体验：商品体验的分值来源于最近90天，主播分享商品产生的差评数据和品质退货率数据，并根据主播基础单项指标，在所处行业中的综合排名计算得出。

2、物流服务：物流服务的分值来源于最近90天，主播分享商品产生的的揽收时长数据，并根据主播基础单项指标，在所处行业中的综合排名计算得出。

3、服务态度：服务态度分值来源于最近90天，主播分享商品产生的投诉率、纠纷商责率、IM回复、售后退款数据，并根据作者基础单项指标，在所处行业中的综合排名计算得出。

1 带货内容口碑分是由消费者对商品或服务的评价得出的分数，反映了产品或服务的好坏程度。
2 带货内容口碑分取决于产品或服务的品质、价格、售后服务等因素。
如果产品或服务质量好，价格合理，售后服务也到位，那么消费者给出的口碑分会比较高，反之亦然。
3 对于商家来说，提升带货内容的口碑分需要不断优化产品或服务的品质，提高售后服务水平，加强与消费者的沟通和互动等措施，不能仅仅为了赚取暂时的利益而忽视了口碑的影响。