1.充分了解快递费用：首先，需要了解快递公司的具体费用标准，包括首重、续重、偏远地区等。

2.告知客户具体费用：在客户咨询邮费时，可以告知客户具体的邮费金额。如果可能的话，也可以提供一个大致的估算值，让客户有所准备。

3.强调服务优势：可以强调自己的服务优势，例如发货速度快、保证产品质量等，从而提高客户的信任度和满意度。

4.提供优惠方案：在适当的时候，可以提供优惠方案，例如新用户可享受一定比例的折扣等