抖音收不到私信的原因是：

1、同一内容发的太多了，被平台系统屏蔽了。

2、给未关注自己的人发私信，最多只能发3条。

3、对方被你拉黑了。

抖音（Tik Tok）是由今日头条推出的一款短视频分享APP，于2016年9月上线，是一个专注于年轻人音乐短视频创作分享的社区平台。抖音应用人工智能技术为用户创造多样的玩法，用户可以通过这款软件选择歌曲，拍摄音乐短视频，形成自己的作品。抖音2016年9月上线，一直磨刀磨到今年春节后可能感觉跑通了才大举压上资源，产品优秀的数据表现又让头条很快决定将各种流量明星BD推广资源全力导向这个可以提升公司品相的新项目

抖音私信发送给朋友的消息突然消失,可能是由于对方设置了隐私保护,比如不版接受匿名提问的私信,或者不接受任权何私信,也可能是系统漏洞。

抖音私信功能要解封，就要走正常的申诉流程。其具体操作是：

1、首先进入抖音官网，进去网站之后，点击账号找回；

2、进去账号找回界面之后，可以看到关于抖音账号封禁申诉的说明，发送标题为“封禁申诉加抖音id”和申诉内容到指定邮箱；

3、可以发送邮件到指定邮箱进行申诉，如果没有违规行为，将会在3到7个工作日进行解封。