①因为该软件的一些特殊性，使得国内的用户无法直接去进行访问。因此需要一些辅助工具才能进行使用。

②必须要在正规渠道或者是通过国外的软件商店进行下载。在网上下载的软件可能是虚假软件。

③可能是用户使用的网络数据发生故障，尝试重新开启再试试。