①可能是下载的软件版本与设备系统不兼容，导致设备启动不了该软件。

②可能是需要下载辅助工具，才能让用户对该软件进行登录使用。

③可能是设备的空间不足，使得软件的运行发生了阻碍。

④可能是用户的网络环境不稳定，导致用户在对软件进行访问时，容易出现网络中断。