①重新选择其他稳定的网络线路进行连接，使得用户可以正常的对该平台进行访问。

②关闭一些暂时不需要使用的软件，使得用户使用的设备系统可以更好的运行该平台。

③用户也可以借助辅助工具来进行访问，或者是用户可以联系客服进行询问。

④重新在正规渠道上下载该软件可能的版本。