①可能是用户使用的网络数据发生延迟等现象，使得用户不能正常的进行使用。

②用户使用该平台时，需要借助辅助工具来完成使用。否则容易出现该平台的画面加载不了的情况。

③用户使用的设备系统运行的软件过多，导致设备系统运行的过程容易缓慢。

重启软件，这种就是卡了