抖音突然打不开了或者遇到闪退的情况，原因是多方面的，首先可能是卡顿导致的，建议用户在退出抖音app后清理一下手机后台应用，或者直接将手机关机重启一下也是可以的，然后再重新打开抖音就可以了。

若依旧打不开，可能是软件bug导致的，建议用户直接将抖音app卸载，然后重新打开手机自带应用商店下载安装就可以了。

若重新下载安装也不能解决问题，那么就是抖音服务器的问题了，比如同一-时间段进入抖音的人数太多了，或者其它原因导致的服务器崩了，建议用户过一段时间等服务器修复了就可以正常使用了。