如果商家有承诺了多久发货，但是没有按时发货的话，可以跟平台客服投诉商家未按约定时间发货，这样除了退款之外还会得到一部分补偿。

如果商家并没有承诺发货时间，或者商家是因为缺货没发货，然后已经通知了买家去退款的话，那么买家是只能退款，除此外没有赔偿的。

抖音商家没按时发货，可以申请退款，还可以投诉商家，但是好像没有赔偿这一说法