、用户没有开启抖音消息通知，需要开启消息通知来收到别人的@。

2、用户设置隐私账号，只能关注了用户的人给用户发的消息能接收。

3、用户将对方拉黑了，对方被拉黑后@用户是会被屏蔽的。

4、对方抖音操作不当，部分功能被限制了，@功能无法正常使用。

苹果手机应该也可以收到消息，也可能是苹果手机不是我们中国产出收不到信息也可能