出现这个一般是由于设置上没设置好。 方法如下：

1、你进入微信后的右下角有个设置，点击进入设置。

2、往下拉有个通用，点击进入通用。

3、进入后，有个新消息通知，往下拉有个声音设置，把声音打开即可。