做服务的一个工的单子。主要目的是，及时处理服务请求，避免超时处罚，还能支持设置商品限购，支持处理异常物流。

这个相当于是平台的客服介入，平台协助消费者给商家发送的工单，服务请求模块用于展示所有平台客户发起的用户请求的了。

做服务的一个工的单子。