一般来说是手机卡顿或者网速比较差导致的，只需退出app后重新再打开一下就可以了。

若是网速问题的话，用户可以直接切换一下手机联网状态，或者直接关机重启一下也是可以的，一般就可以解决问题了。

若不论如何处理，依旧无法解决声音和画面不同步的问题，则有可能是软件系统bug导致的，建议用户将抖音卸载后重新下载安装就可以了。

如果是直播这样，退出直播间重进，视频应该就是手机有点卡了。

1.打开视频播放器，播放声音和画面字幕不同步的视频，然后在画面上右击鼠标，在弹出的右键菜单中选择声音选项。

2.接着在声音的选项的右侧会弹出一个新的菜单，选择其中的音频同步选项。

3.接着会弹出新的声音设置窗口，在声音选项的界面下方就可以看到音频同步的选项，这里有延后和提前的选项，中间就是调整的时间。

4.接下来就是调节设置，比如声音比画面字幕快，那么选择中间对应的时间，然后点击延后选项，具体情况根据自己的视频调节，直到同步为止。