这种情况下建议你将快捷方式删除，然后重新添加一次，看看能否解决。

如果楼主指的是软件打不开，那么软件打不开的问题，建议你在设置里面找到应用程序管理，将软件数据清楚一下，然后再次尝试打开看看能否解决。如果软件清楚数据的时候仍旧不能打开，那么很可能是软件已经损坏了，需要楼主将软件更新至最新版本，然后重新下载安装，再然后再尝试看看能否解决。