1.首先，打开我们的手机，在我们的手机屏幕上找的抖音短视频APP，点击进入抖音界面，并完成登录。

2.点击最下方菜单栏的“我”，点击进入我的界面。点击界面右上角的三条杠杠的标志，进入功能菜单栏界面。

3.点击菜单栏界面中，点击服务下拉菜单中的“购物助手”，点击“订单”，进入订单界面。

4.找到我们需要退款的订单，与卖家联系，说明情况，取消订单。在快递到达的时候，直接拒签即可。