建议您按照如下步骤尝试操作：

1.如能操作，可尝试进入相机-照相模式-设定（点击小齿轮图标）-重置-重置照相机设定2.进入手机设置-应用程序-全部-点击相机-清除数据3.检查手机存储器是否有剩余空间，如果默认存储器位置为外置存储器，尝试改为内置存储器尝试。

4.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置