1、规则定义及适用范围

规则定义

-消费者在商品物流显示签收后的七天内（次日0点起算），对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品，可发起七天无理由退货申请。

适用范围

本规则适用于平台内的所有商家和消费者。

2、“7天无理由退货”规则及配置优化点

优化点1：

“7天无理由退货”规则按不同场景进行细分并按不同类目配置不同筛选项，分类如下:



优化点2：

抖店后台【商品创建/编辑】-【服务与履约】-【售后服务】功能变更。

商家进行商品创建或编辑时，可按符合商品特性从下拉框来选配“7天无理由退货”规则，支持N选1（N=1或2或3….），不可同时多选。

抖音直播间标注非七天无理由是指收到货后，如果不喜欢或者尺码颜色等等不喜欢不合适的话，七天之内就可以无条件退换货的。

有很多僵尸粉，很多都是花钱买的粉丝量，真正的粉丝没有那么多，所以他们才喊关注，养号，慢慢的才能越做越大。

1）七天无理由退货是指，提供“七天无理由退货”服务的商品，如果在7天内符合完好标准，应当享受无理由退货服务。

（2）商家售后服务有效期限是指，商家应当为消费者提供商家售后服务管理规范所规定售后服务的时间期限。如国家法律法规或政策对售后服务有其他要求的，商家还应遵守相应的规定。