可能是你把铃声的声音关了，可以加大声音，也有可能是因为没有在抖音中设置权限，想要打开权限，你可以找到抖音短视频软件，点击打开。

在强行停止下面有个显示通知的设置，直接点击打开。勾选了显示通知，以后收到消息就能有声音了。你可以试试

可能是因为你不小心把声音关了。