具体原因如下：

首先查看一下是否是自己的手机存在卡顿，自己购买上而不知道的情况，可以再抖音设置里我的订单查看。如果真的不能购买，可以打电话咨询商家为何不能购买，可以让商家教你如何购买抖音团购券。

或者你看一下自己的抖音软件是否是抖音极速版，有的商家抖音团购券是不支持抖音极速版的。查看一下是否是抖音团购活动到时间的缘故，而不能购买抖音团购券。

如果是这样，可以通过美团或者大众点评搜索该商家，查看一下有没有团购套餐，因为有的商家会在同时期在各个平台上发放优惠券或者团购套餐。如有需要，可以早点抢购。