简单的说就是官方给你提供抖音电商小店售后处理的派单工作台，这个工作台通过抖店官方授权API接口，让官方能采集到所有销售商品中差评的订单。

官方作为抖音的客服人员，与买家沟通，给予补偿，比如:商家补发产品，让买家将差评修改成好评。