可能是账号有违规操作情况，这个情况只要过了期限，系统会自动解除锁定，不过每位用户等待的时间可能会不一样，快一些的一般在24小时之后就会解除锁定；. 

有一些用户可能会比较久一些，最长的有等待了一个星期的用户，你可以及时的和客服联系，让他帮你解开。

抖音上有一个锁是时间锁，用来设置抖音的使用时间，设置方法如下：

1、打开手机进入到桌面，找到抖音图标，点击打开，进入到抖音界面之后，点击右下角的我的选项。

2、进入到抖音的我的界面之后，点击界面右上角的三条横线图标。

3、接下来在界面的右侧会弹出一个菜单，点击菜单下方的设置选项。

4、进入到抖音的设置界面之后，就可以在界面下方找到时间锁选项，可以看到这个选项是已开启的，然后点击这个选项。

5、进入到抖音的时间锁界面之后，可以点击界面下方的关闭时间锁按钮。

6、然后需要输入时间锁的密码，接下来点击下一步。

7、时间所关闭成功之后，就会获得一个关闭成功的提示。

抖音上有锁，表示可以拒绝和关闭对方的信息。