这种情况只能联系客服，用身份证找回。

网络交易平台采用实名认证方式，在证明用户真实身份的同时，保护所有用户的合法权益。这甚至有利于成功竞标者顺利获得任务报酬，发行商可以自由发布任务（全额奖励、保证金竞价、指定承揽）。

实名认证是管理网络秩序的必要手段，也是网络实名制度的必然结果。近年来，也出现了一些要求实名注册和手机认证（或向用户发送短信验证码进行验证）的网站，这不仅规范了管理，也是掌握相关行业营销渠道开发和客户信息的手段。

实名的意义：

实名认证有利于确定身份，让商家和客户相互了解和交流，有利于网上购物中心的发展，避免一些不法分子在网络上欺骗消费者。

在网络营销发达的时代，实名认证也带来了信息泄露的隐患，导致营销电话、网站等不断出现，很多行业需求实名认证，供给就是需求，在营销、广告、利用会员的实名认证信息进行商业活动，所以在选择实名认证时一定要谨慎。

向抖音客服申请申诉，上传资料证明那个号码是你的，成功申诉则可以取回账户