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抖音直播复盘到底是在复盘什么?如何做好直播复盘总结?

  要想让下一次直播效果更好,必须要在下播后进行直播复盘。

  几乎所有的头部主播,都会在每场直播结束后进行直播复盘。比如薇娅,就算已经凌晨一两点,也会对刚结束的直播优劣进行梳理,记下可以提高的点才休息。

  直播复盘总结至少包括直播数据分析,用户活跃度、直播间转粉率、调整改进等。

  在所有数据分别进行对比后,记下可以改进的地方,在下一次直播时进行实施。

  如果想等到第二天或者睡一觉后再调整,可能你已经忘得差不多了,直播结束时的感受永远是最直观最热烈的。

  直播复盘究竟是在复盘什么?

  1.主观的发现问题

  下播之后回顾流程,梳理出本场直播的优点和犯错点;

  比如直播过程中哪里犯错了,哪里互动有问题,或者说回答不上来粉丝的问题,商品上架问题等等;

  2.数据分析客观的发现问题

  数据从哪看?

  一个是APP移动端,另外一个就是PC端。

  移动端

  抖音APP——创作者服务中心——主播中心。就可以查看我们正常直播的数据了。

  直播的基础数据包括:观众总数、新增粉丝、付费人数、评论人数、收获音浪。

  观众总数:一场直播有多少人看了你的直播;新增粉丝数:直播期间,有多少人关注了你的账号;付费人数:有多少人愿意为你的直播内容进行付费;

  看转化新粉的能力,主要看占比,比如上面截图中的直播后台数据,就是抖商研习社《直播带货红人创造营》线下实操班其中一位学员第一次直播的数据。

  从数据上来看,该场直播转化新粉占比0.47%(新增粉丝/观众总数);

  评论人数要看评论人数占比,可以考量直播间的互动情况,该场直播评论互动率为3.9%(评论人数/观众总数)。

  了解直播间的流量到底是从哪里来的,然后根据数据去优化和有针对性的改进。

  如果流量来源中直播广场、视频推荐都代表直播获得推荐的流量;如果这两块获得的流量比较多,说明获得的公域流量是比较多的。

  当你的直播流量来源推荐流量占比较高时(50%以上) ,转化新粉占比较低很正常。因为推荐来的流量一般都是比较泛的流量,流量不精准,所以涨粉率低。

  単场直播转化新粉占比低于5%时,就说明陌生用户没有被你的直播内容吸引,影哨因素包括人、货、场多方面;

  假如一场直播新粉转化比低于5%,也就是说新增粉丝比较少。

  那就可以看看是不是主播不会活跃气氛,不会说话,长的是不是不符合粉丝的审美?产品是不是没有人喜欢,直播间是不是脏乱差?

  任何一个数据的背后,都是有迹可循的。

  3.直播间优化

  找出问题之后,接下来要做的就是直播间的优化。

  直播间优化可以从以下几个方向去改进:

  ❶ 提升玩法,引流款、秒杀款多上; 让粉丝能够在你的直播间有获得感,花更少的钱买到更优质的东西。

  ❷ 提升主播讲解引导力、感染力、亲和力和颜值: 比如主播幽默、颜值高,谁不喜欢?

  ❸ 货品的类目匹配、性价比、价格与目标人群的匹配;

  直播带货其实核心还是货,尤其是高性价比的好货。毕竟,粉丝关注你的直播间,除了是对你个人的认可,更重要的是想买买买。

  ❹ 直播间的布景: 直播间如果是和产品相关的、相结合的,比如卖服装的直播间就是服装店、服装工厂,卖护肤品的,直播间陈列的都是各种各样的护肤品,这种就会让粉丝感受到场景感,更加容易涨粉。

  PC端

  抖音直播复盘数据PC端网址:https://e.douyin.com/site/data-center/eshop-datas

  PC端数据包括:

  ❶ 商品展示次数: 商品展示给用户的次数,包括直播间内的弹窗(粉丝刚进入直播间的时候,右下角会弹出一个弹窗)、用户点进购物袋浏览到商品都算展示。

  ❷ 商品点击次数: 用户实际点击商品的次数,点击去看看进入商品详情页面。

  假如商品展示1700次,商品点击0次。

  说明用户没有进行点击,我们推断直播间内主播的引导力、货品的吸引力不足,更深的原因可能是账号的粉丝定位与直播间的电商产品不匹配。

  比如你的账号女粉比较多,但是你直播间推荐的产品是男性用品,比如剃须刀、汽车用品等等,那商品点击次数肯定就不会高。

  直播间的选品一定要和粉丝定位契合,再加上主播的引导,就比较完美了。

  
❸ 引导转化数据:
商品详情页访问次数,可以看到有多少人访问了我们的橱窗。

  假如你的商品详情页访问次数是10,订单量是3,转化率是30%。那说明产品对点击进来的用户吸引力较大。

  pc断数据分析还可以看到直播次数、直播时长、用户观看次数、总时长、用户平均观看时长 等数据。

  直播间内要重点去看的数据包括用户停留时长、互动率、商品点击与转化;

  商品点击数代表主播的引导能力与货品的吸引力;

  如何提升直播间的商品点击?可以从以下两个方面去优化:

  提升货品吸引力,丰富产品sku;

  主播引导上要反复强调有优势的点,比如使用效果、产品价格、秒杀活动等。客单价低、性价比高的产品更容易带来转化。另外在pc端还可以直接下载直播数据表格 ,从电商直播次数、电商直播时长、观看次数、用户观看时长进行每日、每场直播的数据分析。

  以上就是直播复盘的数据分析和改进方法及流程。

  其实,想要做好一场直播,并不是一件容易的事情。包括主播选择、货品、直播间搭建、流量运营(直播间引流、直播间预热)、直播间互动/促单、数据分析 等等综合能力。
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为了帮助各位快速入局直播,通过直播运营变现。我们根据自己的直播经验和直播复盘总结,整理了一份关于直播带货的运营资料包。

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  还有主播培育、直播间包装、直播间流量获取、平台直播内容规范、直播数据分析等等详细直播运营细节。

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