抖音商家体验分新规抖音商家体验分怎么提高

抖音商家体验分指是是直接影响店铺流量、店铺存续状态、平台活动参与、是否入驻精选联盟的评判标准。那么最近又有什么抖音商家体验分新规要注意吗？让我们赶紧一起来看看吧。感兴趣的朋友也可以借鉴参考一下。

抖音商家体验分新规

1、调整物流分考核指标和口径：物流品退替换为物流负向反馈率；

2、增加4.8分以上商家服务体验绝对标；

3、调整揽收及时率、订单配送时长的指标计算口径。

1、提升选品能力

选好品是商家获得高评分的基础条件，选品时应注意选择有质量保证、实物与描述相符、性价比足够高，最好有一定知名度的产品。不要夸大宣传，以免收货后商品不符合消费者预期，拉低评分。

2、优化服务态度

客服直接对接消费者，服务态度和质量直接影响消费者评分。商家需全程保持与消费者的积极沟通，做到售前咨询跟进及时、有效，增加购买可能;售中发货、物流迅速，及时通知消费者发货信息;售后问题处理及时、合理，避免出现“有售卖没售后”现象。

3、提高物流速度

作为影响商家体验分的一大维度，给用户良好的物流体验可快速实现体验分提升。对此，商家可通过引入电子面单和选择优质物流公司实现。引入电子面单可以大大节省商家配货、核对时间，优质的物流公司则可以提供稳定和高效的物流服务，保证货物快速流通。

以上便是关于抖音商家体验分新规的所有内容，仅为小编个人的解读与分析，如果有人喜欢，也可以自行了解一下。