头条短视频怎么查订单

《头条短视频怎么查订单？一篇教到你会为止的“防迷路”指南》

很多小伙伴一边在头条发短视频，一边开着小店、挂着小黄车，突然有一天脑子一拍：
“哎？我这两天到底卖出去几单啊？钱去哪了？货发没发？”

然后点开后台，一顿乱点，越点越懵，越看越怀疑人生。
别急，这篇就专门来给你捋清楚：在头条短视频里，订单到底去哪查、怎么看、怎么不踩坑。

一、搞清楚：你要查的是哪种“订单”

很多人一开口就问：“怎么查订单？”
问题来了，你说的是哪种？

• 有的是挂在短视频里的小黄车商品订单
• 有的是直播时卖出去的订单
• 有的是在“商城/小店”里直接下单的
• 还有人说的是“作品收益”，压根儿不是订单……

所以先在脑子里想一下，你现在想查的是：

• 买家下单了没？（订单状态）
• 钱到账了没？（结算情况）
• 发货了没？（物流信息）
• 视频带货到底卖出去多少？（转化数据）

搞明白自己要什么信息，等会儿查起来才不会云里雾里。

二、手机端：一步步教你在头条里找到订单入口

大多数人查订单，都是掏出手机就开始点。
怕你迷路，下面直接按“手把手引导模式”来。

1. 先确认自己“在哪儿”：是买家，还是商家

• 如果你是自己买了东西，想查自己的购物订单
• 还是你是卖家，要查别人从你这儿买的订单

路径完全不同。很多人就是在这一步搞混，然后在错误的地方疯狂下滑，徒增焦虑。

下面分两种情况说。

2. 如果你是“买家”，想查自己下过的订单

你只是想看：我在头条里买了什么？什么时候发货？物流去哪儿了？

一般操作是这样：

1. 打开今日头条App
2. 在底部菜单里找到“我的”页面（一般在最右边）
3. 在“我的”里，找到和购物相关的入口，比如“商城”“订单”“小店订单”“我的购物”等字样
4. 点进去，就能看到你作为买家的订单列表：
5. 待付款
6. 待发货
7. 待收货
8. 已完成/已关闭

点进某一条订单，就能看到：

• 商品详情
• 收货地址
• 物流信息
• 付款金额
• 售后入口

如果你只是想确认“东西发没发”“快递走哪儿了”，在这里就够用了。

3. 如果你是“商家”，想查自己店铺的订单

真正在做短视频带货的，大多关心的是这块。

大致路径是这样的（具体名字可能有点小差别，但逻辑都一样）：

1. 打开今日头条App
2. 进入“我的”页面
3. 找到“创作服务平台”“创作者中心”“小店/电商中心”之类的入口
4. 有的账号会直接有“小店订单”“电商中心”字样
5. 点进去，找到“订单管理”“订单中心”“卖家订单”
6. 进入后，就能看到所有作为“商家”的订单列表

在这个界面，一般会有这些状态：

• 全部订单
• 待发货
• 已发货
• 已完成
• 退款/售后

你可以：

• 点击某个订单，查看买家信息、收货地址、具体商品
• 看到买的是什么、单价多少、拍了几件
• 查看是否需要发货、是否有售后申请

只要能找到“小店/电商/订单管理”这几个关键字，就离目标不远。

三、短视频带货：怎么查某条视频带来多少订单

很多做短视频的小伙伴，特别关心一个问题：

“我这条视频到底卖出去几单？是靠它赚的，还是靠粉丝平时进店买的？”

这就不是单纯看订单列表了，而是看数据统计。

大概有两种常见路径。

1. 在“创作者中心”里看作品数据

1. 打开今日头条App
2. 点击“我的”进入个人主页
3. 找到“创作者中心”“创作服务平台”等入口
4. 里面有“作品管理”/“内容管理”之类的模块
5. 找到你想查看的那条短视频，点进“数据”或“详情”

在数据里，一般会显示：

• 播放量
• 点赞、评论、转发
• 商品点击量
• 下单转化率
• 通过该视频产生的订单数量（有的会显示“成交订单”“支付订单”等）

注意一点：
有的系统会把“点击次数”“加购次数”“成交订单”分开显示，不要看到“点击很多，成交很少”就直接怀疑人生，这很正常。

2. 在“电商/小店后台”里看整体订单数据

如果你是认认真真在做带货，建议你养成一个习惯：
别只看单条视频，看整体的“店铺数据”和“订单数据”。

在电商/小店后台里，一般会有：

• 每天订单量
• 每天成交金额
• 每个商品的成交情况
• 从短视频、直播、活动等渠道来的订单占比

这样你就能回答这些问题：

• 哪几天爆单了？
• 哪个视频带货效果最好？
• 哪个商品转化最稳定？

做久了你会发现：
真正赚钱的，不是那一两条“爆了”的视频，而是持续不断的“稳定卖货”。

四、查订单时，几个容易踩的坑

很多人不是不会查，是被各种“小细节”搞到怀疑人生。下面把常见坑给你提前挖出来。

1. 账号搞错了，一顿猛查查的是“别人”的世界

常见现象：

• 平时发短视频用的是A账号
• 下单买东西的时候，用微信/手机登录了B账号
• 打开订单一看：空空如也，直接开始骂平台“吞单”

解决方案很简单：
看一眼你头像右上角的小字，确认你现在登录的是哪一个账号。
如果你开过多个头条号、小店号，建议记一下哪个是主号。

2. 买家订单和卖家订单搞混

有的人说“我怎么查不到订单”，结果一看：

• 他一直在“我的购物/我的订单”里找
• 实际上他是卖家，他该去“电商中心/小店订单”里看

记一个简单原则：

• 你买了别人的，是“买家订单”
• 别人跟你买的，是“卖家订单”

两个入口通常不会长一个样子。

3. 订单状态看不懂，以为“没成交”

几种常见状态：

• 待付款：对方只是拍了，不算真正订单，你也不用发货
• 待发货：对方已付款，你得安排发货了
• 已发货：快递在路上
• 已完成：对方确认收货或超过自动收货时间
• 已关闭：要么没付款超时关闭，要么退款成功

很多新手看到“已关闭”，以为是系统出问题。
其实大多数都是对方自己没付钱，时间到了订单自动取消了。

4. 发货信息没填好，找不到物流

如果你自己发货，一定要确认这些：

• 是否选择了“自己发货”，并正确填写了快递公司和单号
• 是否通过系统的“发货”按钮确认过
• 有没有填错快递公司，导致系统查不到轨迹

买家那边看不到物流进度，大概率就是你这边发货信息有问题。

五、提高“查订单效率”的几个小技巧

光知道在哪查还不够，做生意要讲究效率。
下面这些小动作，真能帮你省不少时间。

1. 收藏/常用入口先点一遍，记住路径

有些入口名字会变，但大致位置不太变。
你可以花几分钟：

• 把“创作者中心”“电商中心/小店”“订单管理”“作品管理”这些地方都点一遍
• 记住它们大概在哪个角落
• 用两三天时间，让手指“记住路径”

以后你再查订单，手会比脑子先动。

2. 学会用“筛选”和“搜索”

到了订单列表界面，别傻傻往下一直翻：

• 用时间筛选：比如，只看昨天、上周订单
• 用状态筛选：比如，只看待发货订单
• 用搜索：输入订单号、买家手机号后几位，能秒找到

当订单多起来，用这一招能帮你少掉一半工作量。

3. 定个固定时间“查账”

做短视频带货的，如果你想到才查一次，容易漏单。
可以给自己设个小习惯：

• 每天固定两个时间段：比如中午12点、晚上10点
• 检查一遍待发货订单、退款订单
• 看一下当天新增订单量和成交金额

一来不容易漏发货，二来你对自己的生意心里会更有数。

4. 订单和视频数据一起看

你会发现一个很有意思的现象：

• 有的短视频，播放量一般，但成交很稳
• 有的短视频，播放量拉满，成交悲惨

所以查订单的时候，不妨顺手点开那几天发的短视频，看看：

• 哪条视频的下单数据最亮眼
• 哪些话术、画面、封面容易让人“下单”

这比单纯盯着订单列表要有用得多。

六、遇到问题时，如何快速自查

如果你已经找到了订单入口，但还是觉得不对劲，可以按这个思路自己排查一下：

• 看看登录的账号对不对
• 换一台手机或用网页版后台试试
• 把App更新到最新版本
• 用不同入口试：创作者中心、电商中心、个人主页的购物入口
• 用时间/状态筛选一下，防止被“过滤条件”藏起来

大多数“查不到订单”的问题，其实都卡在这些小细节上。

一句话总结

“头条短视频怎么查订单？”这事，说简单也简单，说复杂也复杂。
复杂在：入口多、身份多（买家/卖家）、数据多；
简单在：
只要你弄清楚自己是谁、要看什么、在哪个入口，
剩下的就是多点几次、多试几条路，慢慢就熟了。

不怕你开始看不懂，就怕你只看一次就放弃。
多查几回，你会发现：
订单数量是你努力的成绩单，
学会看成绩单，也是做内容变现很重要的一步。